Questionnaire de satisfaction clientèle

Nos Engagements Qualité

Vos coordonnées
Afin de mieux vous servir et répondre à vos attentes, merci de bien vouloir nous laisser vos coordonnées.
Prénom

Nom

E-mail

Message

Accueil
La Qualité de notre accueil étant primordiale dans notre relation client, merci de bien vouloir porter une appréciation sur chacun de ses composants afin que nous cherchions à les améliorer encore.
Accueil téléphonique :
Merci de porter une appréciation sur la Qualité de notre accueil téléphonique : message d'attente et de transfert vers destinataire, temps d'attente, accueil oral,... Etes -vous :
	Excellent

	Bon

	Moyen

	Médiocre

	Pas concerné

Accueil dans nos locaux
Que pensez vous de l'accueil qui vous est accordé dans nos locaux ? service, bienvenue, confort, attentes, boissons,... Etes-vous :
	Excellent

	Bon

	Moyen

	Médiocre

	Pas concerné

Comportement dans vos locaux
que pensez vous de la façon dont les membres de l'Equipe E&C se comportent dans vos locaux ? En êtes-vous :
	Excellent

	Bon

	Moyen

	Médiocre

	Pas concerné